1. ‘이웃하다’는 어떤 매칭 플랫폼인가요?
본인 또는 보호자가 도움이 필요할 때 신뢰할 수 있는 나를 도와주는 이웃을 찾아볼 수 있도록 돕는 ‘이웃케어 매칭 플랫폼’ 입니다.
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- 편리
- ‘이웃하다’ 매칭 플랫폼을 통해 나를 도와주는 이웃을 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있습니다.
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- 신뢰
- 다양한 인증을 통해 이웃의 프로필에 대한 신뢰를 직접 확인할 수 있습니다.
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- 안심
- 믿을 수 있는 이웃과 함께, 병원 및 원하는 곳에 동행과 이웃케어가 가능해집니다.
[1] 도움이 필요할 때, 부탁할 곳이 생겨납니다.
병원 동행과 케어, 과연 몸이 불편한 어르신 분들만 필요할까요?
어르신뿐만 아니라 사회생활로 바쁜 보호자와 성인 등 혼자 감당하기 벅차 도움이 필요 때 도움을 요청할 수 있습니다
추천맞벌이, 1인 가구, 보호자동반 동행(임산부, 신생아, 다자녀, 어르신)
[2] 이웃회원(신청서) 등록 및 이웃 선생님(지원서) 등록 100% 무료!
각자의 필요에 맞춰, 합리적인 비용으로 다양한 이웃선생님과 만나 보실 수 있습니다.
[3] 이웃선생님 「1일 1회 무료 간편 지원 메시지」 전송
나를 도와주는 이웃 ‘이웃하다’를 통해 본인 또는 보호자의 어려움을 해결할 수 있습니다.
필수 유의사항 (꼭 읽어보세요!)
- 병원 동행, 행정업무동행 등 이웃케어 서비스의 원활한 진행을 위해, 현재 대한민국 국적을 가진 성인만 이용 및 활동 가능합니다.
- 결제되는 금액은 VAT 포함 가격입니다.
- 결제 시점부터 신청권/지원권 이용 가능합니다.
- 신청권/지원권 이용 기간 내에, 간편 메시지전송 가능 횟수는 매일 자동 소멸하며 정지 기능은 없습니다. (이용 기간 만료 시, 남은 열람 횟수 이용 불가)
- 비공개로 전환하셔도 신청권/지원권 이용 기간이 연장되지 않습니다.
- 일방적인 이웃케어 서비스 취소, 연락 두절, 노쇼(no show) 금지합니다. (반드시! 통화로 상황전달 및 양측 조절)
- 환불 요청은 결제 후 30일 이내에 가능하며, 환불을 요청한 즉시 신청권/지원권 사용이 중단됩니다.
- 1일 신청권, 1개월 신청권/지원권은 할인이 적용된 금액으로 남은 기간에 대해 환불이 불가합니다.
- 환불은 회원이 고객센터로 요청해야 하며, 처리는 고객관리팀이 확인 후 영업일 기준(주말제외) 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
고객센터 운영시간은 평일 10:30~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 환불 요건에 부합하는 것으로 판단될 경우, 각 서비스 환불 안내에 따라 서비스 이용 횟수 또는 기간에 해당하는 요금을 정가 기준으로 차감 후 잔액을 환불합니다. (적립금 제외)
- 이웃케어 서비스 매칭 완료 또는 개인 사정에 의해 당분간 서비스 제공 및 이용이 불가한 경우, 다른 ‘이웃하다’ 회원들에게 피해가 가지 않도록 반드시 비공개(프로필상태 OFF)로 전환하여 주세요.
- 신청권/지원권을 타인과 사용을 공유하거나, 소개 파견 업체 등에서 이용하는 것은 엄격히 금지합니다. 사실로 확인될 경우 해당 회원은 강제탈퇴 또는 재가입을 영구적으로 차단하고 있으니 반드시! 유의해주세요.
