개인정보보호정책

닫기

주식회사 이웃하다(이하 '회사')는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 수집/이용 목적, 항목 및 보유 기간)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용합니다. 회사가 수집 및 이용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 그 목적이 변경될 시에는 회원에게 사전동의를 구할 예정입니다.

회원은 회사의 개인정보 수집에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 이를 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.

[필수 동의 항목 및 보유기간]
구분 수집 항목 이용 목적 보유 기간
이웃 회원 무료 서비스 이용 회원 1. 아이디 / 이름 / 생년월일 / 성별 / 이메일 / 휴대폰
2. 이통사정보, C-I(Connecting Information), D-I(Duplicaton Information)
3.이웃케어 이용자 성별 및 연령대 정보 (실제 케어를 받는분 포함)		 1. 서비스 회원가입 및 관리
2.민원사무처리
3.서비스제공
4.서비스분석및제공		 회원 탈퇴시 또는 동의철회시 까지
유료 서비스 이용 회원 무료회원 가입시 수집된 개인정보 외 카드사명 및 카드번호, 휴대전화 번호 및 통신사 정보, 은행명 및 계좌정보 등 결제기록
이웃 선생님 회원 무료 서비스 이용 회원 1. 아이디 / 이름 / 생년월일 / 성별 / 이메일 /휴대폰
2. 내/외국인 해당여부, 이통사정보, C-I(ConnectingInformation), D-I(Duplicationinformation)
3. 프로필 사진 ( 회원의 선택에 따라 사진 업로드한 경우에만 해당)		 1. 서비스 회원가입 및 관리
2.민원사무처리
3.서비스제공
4.서비스분석및제공		 회원 탈퇴시 또는 동의철회시 까지
유료 서비스 이용 회원 무료회원 가입시 수집된 개인정보 외 카드사명 및 카드번호, 휴대전화 번호 및 통신사 정보, 은행명 및 계좌정보 등 결제기록
전 회원 전 회원 IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 서비스 유효성 확인, 서비스 이용통계, 사이버 공격을 대비한 자료취득 회원 탈퇴시 또는 동의철회시까지

[선택 동의 항목]
구분 수집 항목 이용 목적 보유 기간
마케팅 프로모션 광고목적의 개인정보 수집에 동의한 회원 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일 회사에서 회원에게 제공하는 행사안내, 이벤트 소개 등 마케팅/광고 목적으로 활용 회원 탈퇴시 또는 동의철회시 까지

이웃하다는 원칙적으로 회원의 개인정보를 회원탈퇴시까지 보유하지만, 아래의 경우 예외적으로 회원탈퇴시 이후 일정기간동안 보유합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보보관 사유

회사에 의하여 이용계약이 해지된 회원(법령, 이용약관 위반 등의 사유로 신고가 접수된 회원이 자발적으로 이용계약을 해지한 회원을 포함합니다)의 재가입, 재이용, 재활동을 방지하기 위하여, 해당 회원의 개인정보, 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용기록을 [5년] 간 보존합니다.

② 관련 법령에 의한 정보보관 사유

1 ​관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2 ​서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

3 ​전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고, 계약 내용 및
이행 등 거래에 관한 기록

◾표시·광고에 관한 기록: 6개월

◾소비자 불만 또는 분쟁처리, 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

◾계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

4 ​전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

5 ​통신비밀보호법에 따른 거래에 관한 기록

◾전기통신일시, 개시·종료 시간, 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료에 관한 기록: 1년

◾인터넷 로그 기록자료: 3개월

6 ​정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 본인확인에 관한 기록: 6개월

7 ​부가가치세법 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보: 5년

제2조(민감정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 회원의 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 민감정보를 수집합니다.

∎이웃회원(선택) : 이웃케어 이용자에 대한 전달/요청 사항(기저질환 등). 단, 별도로 입력한 경우에 한함

∎이웃선생님회원(선택) : 이웃선생님회원의 건강정보(결핵, 세균성 이질, 장티푸스, 전염성 피부질환 등에 관한 건강진단결과), 예방접종 증명서·범죄경력조회 회보서 등 각종 증명서의 발급 일자, 발급처 등.

제3조(개인정보 수집방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 회원이 제공하는 정보: 서비스 가입이나 계정 연동 및 자기소개 작성, 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 전화, 메일 팩스 등 회원의 자발적 제공을 통한 수집

나. 자동 생성 및 수집되는 정보: 회원이 회사가 제공하는 서비스 관련 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집


제4조(개인정보의 처리위탁)

1. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다 하고 있습니다. 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한되고, 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다.


수탁자 수탁 업무 수탁 기간
웹비스타 어플리케이션 운영 및 유지보수 계약 종료시 까지
아이하트 문자메시지 발송 계약 종료시 까지
코리아서버호스팅 메일링 계약 종료시 까지
NICE평가정보㈜ 휴대전화 본인 인증 계약 종료시 까지
(주)케이지이니시스 결제 서비스 계약 종료시 까지

2. 회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있습니다.

3. 위탁사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.

제5조(​개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 동의가 없는 경우 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 예외로 합니다.

2. 회사는 다음의 경우 회원의 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 회원이 다음 구분에 따라 일정한 행위를 하는 경우, 해당 회원에 대하여 개인정보 제3자 제공 동의를 별도로 받습니다. 다만, 회원이 프로필(및/또는 신청서)을 작성하여 이웃하다 서비스에 업로드하는 경우, 회원은 해당 개인정보가 이웃하다 서비스 내에 공개되는 것에 동의하는 것으로 봅니다.


구분 제공 받는 자 이용 목적 제공 항목 이용 기간
이웃회원 이웃선생님 서비스 신청 이름, 성별, 연령대, 연락처 회원 탈퇴시 까지
이웃선생님 이웃회원 서비스 제공 이름, 성별, 연령대, 연락처 회원 탈퇴시 까지

제6조(​개인정보 수집·이용·제공 거부 시 불이익)

1. 회원은 개인정보 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원이 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.

2. 회원이 회원가입 신청 시 회사가 필수적으로 수집·이용하고자 하는 개인정보의 수집·이용을 거부하는 경우에는 회원의 회원가입이 불가능합니다.

3. 회원의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집·이용 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화 기능의 수집·이용 또는 접근을 거부하는 경우 회원에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 회원의 서비스 이용 과정에서 제3자에게 제공하여야 하는 개인정보의 제3자 제공을 거부하는 경우 회원에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

5. 회원은 민감정보 수집·이용·제공에 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원이 민감정보의 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 경우, 서비스의 제공이 일부 제한될 수 있습니다.

제7조(정보 주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

회원은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

◾개인정보 열람요구

◾오류 등이 있을 경우 정정 요구

◾삭제요구

◾처리정지 요구

2. 1. 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 회원은 ‘이웃하다’ 앱 마이페이지 기능을 통해 자신의 개인정보를 조회·정정·삭제할 수 있습니다.

5. 1.항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조(​개인정보의 파기절차 및 방법)

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기됩니다.

다만, 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리보관 후 파기되고, 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 지체없이 파기되고, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령을 준수하여 일정 기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다.

이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법

가. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.

나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

3. 파기 기한

회원의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제9조(자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항)

회사는 회원 맞춤 서비스 등을 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 설치 및 운영합니다.

쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 아래와 같습니다.

1. 쿠키란

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터에 저장되어 운영됩니다.

2. 쿠키의 사용 목적

회원들의 접속관리, 회원별 사용 환경 제공, 회원 활동 정보 파악, 이벤트 및 프로모션 통계 확인 등을 파악하여 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

3. 쿠키의 설치∙운영 및 거부

설비를 이용함에 있어 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

①Internet Explorer 웹브라우저 > 오른쪽 위 메뉴 [설정] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] > [현재 사이트의 쿠키] 설정

②Chrome 웹브라우저 > 오른쪽 위 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정

③Safari 웹브라우저 > [설정] > [Safari] > [쿠키 차단] > 설정

제10조(​개인정보의 안전성 보호를 위한 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화

회원의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다

4. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능사용하고 있습니다.

6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 시행하고 있습니다.

제11조(​개인정보보호 책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리 책임자

◾ 성명: 한혜련

◾ 소속/지위: 주식회사 이웃하다/대표 한혜련

◾ 연락처: 02-6326-2626

◾ 전자우편주소: (help@iuthada.com)

◾ 문의시간: 평일 오전 10시30분~오후 6시(점심시간 12:00~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

2. 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 예정입니다.

제12조(​개인정보 처리방침의 고지 또는 통지 방법)

1. 현행 개인정보 처리방침에 관한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 웹페이지를 통해 변경이유 및 그 내용을 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 등에 있어 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

2. 회사는 회원이 동의한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 취급 위탁하기 위해 회원의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 회원에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당 사항을 고지합니다.

3. 회사는 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 제3자에게 위탁하는 경우에는 서비스 약관, 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 회원에게 고지합니다.

4.만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집, 이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일을 보내 본 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하게 하는 방법 또는 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정 대리인에게 고지합니다.

제13조​(권익침해 구제 방법)

회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보침해 신고센터: (국번없이)118 https://privacy.kisa.or.kr

나. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972 https://www.kopico.go.kr

다. 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이)1301 http://www.spo.go.kr

라. 경찰청 사이버안전국: (국번없이)182 https://cyberbureau.police.go.kr



개인정보 처리방침 버전번호 : v1.0

공고 일자: 2021년 9월 1일

시행 일자: 2021년 9월 1일